Última actualització: 1 de novembre de 2026.
Responsable del tractament
Albert Montasell, NRT 384183L, Carrer Terra Vella, 19, AD500 Andorra la Vella, Principat d’Andorra. Correu electrònic: contact@andorraway.com.
Quines dades tractem
- Les que ens facilites en formularis, correu o xat: nom, correu electrònic, país de residència, tipus de consulta i el contingut del teu missatge.
- Les dades sobre patrimoni, ingressos o situació familiar que decideixis compartir. Et demanem que ens enviïs només les necessàries.
- Dades tècniques i de navegació, segons el que s’indica a la política de galetes.
Per a què i amb quina base legal
- Respondre la teva sol·licitud i preparar o gestionar el servei que demanes: mesures precontractuals i execució del contracte.
- Enviar-te informació comercial, si ho demanes: el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment.
- Mantenir la seguretat del web i prevenir-ne l’abús: interès legítim.
- Complir obligacions legals: obligació legal aplicable.
L’interès legítim consisteix a protegir el web i els seus usuaris, i pots oposar-te a aquest tractament. Facilitar les teves dades no és una obligació legal, però sense elles no podem respondre la teva sol·licitud ni prestar el servei. No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu: les calculadores del web només ofereixen resultats orientatius.
A qui comuniquem les teves dades
- Als professionals i entitats que intervinguin en el teu cas, com ara economistes, advocats, gestors, notaries o bancs, quan sigui necessari per atendre el que ens demanes.
- Als proveïdors que ens presten serveis d’allotjament web, correu, xat i protecció contra l’spam, que actuen segons les nostres instruccions.
- A les autoritats, quan la llei ho exigeixi.
No venem les teves dades personals.
Xat amb intel·ligència artificial
El xat del web és un assistent d’intel·ligència artificial, no una persona, i només es carrega si l’obres. Els teus missatges s’envien al nostre servidor i al nostre proveïdor d’intel·ligència artificial per generar la resposta. Evita compartir dades sensibles.
Transferències internacionals
Alguns proveïdors poden tractar dades fora d’Andorra i de l’Espai Econòmic Europeu, com ara als Estats Units. En aquests casos ens basem en una decisió d’adequació de la Comissió Europea o en clàusules contractuals tipus, i ens pots demanar una còpia d’aquestes garanties. Andorra disposa d’una decisió d’adequació de la Comissió Europea (Decisió 2010/625/UE).
Quant de temps conservem les dades
Conservem les consultes que no donen lloc a un servei durant un màxim de 24 mesos. Les dades dels serveis contractats es conserven mentre duri la relació i durant els terminis legals aplicables.
Els teus drets
Pots sol·licitar l’accés, la rectificació, la supressió, la limitació, l’oposició i la portabilitat de les teves dades, i retirar el teu consentiment, escrivint a contact@andorraway.com. Respondrem en el termini d’un mes.
També pots reclamar davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades o, si resideixes a l’Espai Econòmic Europeu, davant la teva autoritat de control.
Normativa
Aquest tractament es regeix per la Llei 29/2021, qualificada de protecció de dades personals i, quan sigui aplicable, pel Reglament (UE) 2016/679.