Última actualización: 1 de noviembre de 2026.
Responsable del tratamiento
Albert Montasell, NRT 384183L, Calle Terra Vella, 19, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra. Correo electrónico: contact@andorraway.com.
Qué datos tratamos
- Los que nos facilitas en formularios, correo o chat: nombre, correo electrónico, país de residencia, tipo de consulta y el contenido de tu mensaje.
- Los datos sobre patrimonio, ingresos o situación familiar que decidas compartir. Te pedimos que nos envíes solo los necesarios.
- Datos técnicos y de navegación, según lo indicado en la política de cookies.
Para qué y con qué base legal
- Responder a tu solicitud y preparar o gestionar el servicio que pides: medidas precontractuales y ejecución del contrato.
- Enviarte información comercial, si lo solicitas: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Mantener la seguridad de la web y prevenir el abuso: interés legítimo.
- Cumplir obligaciones legales: obligación legal aplicable.
El interés legítimo consiste en proteger la web y a sus usuarios, y puedes oponerte a ese tratamiento. Facilitar tus datos no es una obligación legal, pero sin ellos no podemos responder a tu solicitud ni prestar el servicio. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: las calculadoras de la web solo ofrecen resultados orientativos.
A quién comunicamos tus datos
- A los profesionales y entidades que intervengan en tu caso, como economistas, abogados, gestores, notarías o bancos, cuando sea necesario para atender lo que nos pides.
- A los proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, correo, chat y protección contra spam, que actúan según nuestras instrucciones.
- A las autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos personales.
Chat con inteligencia artificial
El chat de la web es un asistente de inteligencia artificial, no una persona, y solo se carga si lo abres. Tus mensajes se envían a nuestro servidor y a nuestro proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta. Evita compartir datos sensibles.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Andorra y del Espacio Económico Europeo, como en Estados Unidos. En esos casos nos basamos en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, y puedes pedirnos una copia de estas garantías. Andorra cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2010/625/UE).
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos las consultas que no dan lugar a un servicio durante un máximo de 24 meses. Los datos de los servicios contratados se conservan mientras dure la relación y durante los plazos legales aplicables.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contact@andorraway.com. Responderemos en el plazo de un mes.
También puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades o, si resides en el Espacio Económico Europeo, ante tu autoridad de control.
Normativa
Este tratamiento se rige por la Llei 29/2021, qualificada de protecció de dades personals y, cuando resulte aplicable, por el Reglamento (UE) 2016/679.